• Главная
• Политика в отношении обработки персональных данных

УТВЕРЖДЕНО
Приказ директора
ООО «Твоя столицааналатикс»
10.10.2022 № 13

ПОЛОЖЕНИЕ
о политике в отношении обработки
персональных данных клиентов и контрагентов

1. Общество с ограниченной ответственностью «Твоя столицааналитикс» (далее – Организация) уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке в нашей организации и с уважением относится к соблюдению прав субъектов персональных данных.
Утверждение Положения о политике в отношении обработки персональных данных клиентов и контрагентов (далее – Политика) является одной из принимаемых Организации, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99‑З ”О защите персональных данных“ (далее – Закон).
Политика разъясняет субъектам персональных данных как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.
Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур (в отношении работников и бывших работников), а также пользователей интернет-сайта (в части cookie-файлов).
Почтовый адрес Организации: 220125, г. Минск, ул. Шафарнянская, д.11, пом.10, каб.7;
адрес в сети Интернет: prometr.by;
e-mail: n_kuh@t-s.by.

2. Организация осуществляет обработку персональных данных в следующих случаях:

3. Организация осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей и не допускает их избыточной обработки.

4. Организация не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами.
Организация не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

5. Субъект персональных данных имеет право:
5.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных Организация обращалась к субъекту персональных данных за получением согласия. В этой связи право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на основании договора либо в соответствии с требованиями законодательства;
5.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:

• подтверждение факта обработки своих персональных данных;
• его персональные данные и источник их получения;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• срок, на который дано его согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
• наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц);
• иную информацию, предусмотренную законодательством.

5.3. требовать от Организации внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные;
5.4. получить от Организации информацию о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых Организацией, третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно;
5.5. требовать от Организации бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;
5.6. обжаловать действия (бездействие) и решения Организации, нарушающие его права при обработке персональных данных, в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.

6. Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных Организацией, субъект персональных данных подает в Организацию заявление в письменной форме или в виде электронного документа (а в случае реализации права на отзыв согласия – также в форме, в которой такое согласие было получено) соответственно по почтовому адресу или адресу в сети Интернет, указанным в части пятой пункта 1 настоящей Политики. Такое заявление должно содержать:

• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
• дату рождения субъекта персональных данных;
• изложение сути требований субъекта персональных данных;
• идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
• личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.

Организация не рассматривает заявления субъектов персональных данных, направленные иными способами (e-mail, телефон, факс и т.п).

7. За содействием в реализации прав субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в Организации, направив сообщение на электронный адрес: n_kuh@t-s.by.


СОГЛАШЕНИЕ на обработку персональных данных

1. Общие положения
1.1 Соглашение об обработке персональных данных (далее – «Соглашение») направлено на защиту прав и свобод потребителей риэлтерских услуг - физических лиц, персональные данные которых обрабатываются Общество с ограниченной ответственностью «Твоя столицааналитикс» (далее – «Оператор»).
1.2 Соглашение разработано в соответствии с Законом Республики Беларусь 07.05.2021 № 99-З "О защите персональных данных" (далее – «Закон») и иными законодательными актами Республики Беларусь.
1.3 Соглашение является общедоступным документом.

2. Сведения об Операторе
2.1 Оператор зарегистрирован 14.03.2012 Минским горисполкомом в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с регистрационным номером 191599470.
2.2 Юридический адрес Оператора: 220125, г. Минск, ул. Шафарнянская, д.11, пом.10, каб.7.
Фактический адрес Оператора: 220125, г. Минск, ул. Шафарнянская, д.11, пом.10, каб.7.

3. Сведения об обработке персональных данных
3.1 Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для достижения поставленных целей, в том числе для оказания услуг и передачи информации Потребителем.
3.2 Оператор получает персональные данные непосредственно у Потребителя.
3.3 Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированными и неавтоматизированными способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.
3.4 Действия по обработке персональных данных включают получение, сбор, обработку, накопление, хранение и использование.

4. Обработка персональных данных Клиентов
4.1 Оператор обрабатывает персональные данные Потребителя в рамках правоотношений с ним в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Оператор имеет право передать персональные данные Потребителя третьим лицам с целью удовлетворения запроса (обращения, заявки) Потребителя.
4.2 Оператор обрабатывает персональные данные Потребителей с соблюдением норм законодательства Республика Беларусь с целью:

• приема обращений и заявок от Потребителей (с включением в CRM-систему Оператора);
• оказания риэлтерских услуг;
• информирования о новых специальных акциях и предложениях;
• информационной рассылки.

4.3 Оператор обрабатывает персональные данные Потребителей с их согласия, предоставляемого Потребителями и/или их законными представителями путем совершения конкретных действий на настоящем сайте «www.prometr.by» (далее – «Сайт»), в том числе, но не ограничиваясь, регистрацией в личном кабинете, подпиской на рассылку, а также проставлением отметки о согласии, в соответствии с Соглашением.
4.4 Оператор обрабатывает персональные данные Потребителей не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.
4.5 Оператор может собирать, хранить, обрабатывать и использовать следующие персональные данные Потребителей:

• предоставляемые Потребителями необходимые для регистрации учетной записи на сайте (номер мобильного телефона/E-mail и пароль) либо для получения обратной связи (имя, фамилия, отчество, номер мобильного телефона, E-mail, город (населенный пункт), адрес);
• указанные Потребителями по их собственной инициативе: фамилия, имя, отчество; номер телефона, E-mail; адрес объекта недвижимости: город (населенный пункт), улица, дом/корпус, номер квартиры/офиса;
• данные, получаемые при доступе к сайту, включающие в себя сведения о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с сайтом, в т. ч. IP-адрес, файлы cookie.

5. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных Клиентов
5.1 Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
5.2 Для авторизации доступа к личному кабинету на сайте и используется логин (номер телефона/E-mail) и пароль Потребителя. Ответственность за сохранность данной информации несет Потребитель. Потребитель не вправе передавать собственный логин и пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
5.3 Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, применяемые Оператором, планируются и реализуются в целях обеспечения соответствия требованиям Закона, а также иных законодательных актов Республики Беларусь.

6. Права Клиентов
6.1 Потребитель имеет право:

• на получение информации, касающейся обработки персональных данных, и изменение персональных данных (в течение 5 рабочих после получения заявления Потребителя Оператор предоставляет информацию об имеющихся у него персональных данных Потребителя. В случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточным Потребитель подает заявление об уточнении персональных данных. Оператор в течение 15 дней после получения этого заявления вносит изменения в персональные данные Потребителя и уведомляет его об этом);
• на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам (в течение 15 дней после получения заявления Потребителя предоставляется информация о том, какие персональные Потребителя и кому они предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления Потребителя);
• на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных (в течение 15 дней после получения заявления Потребителя Оператор удаляет персональные данные Потребителя и уведомляет об этом Потребителя. При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Оператор принимает меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование и уведомляет об этом Потребителя);
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке (Потребитель вправе подать исковое заявление в суд в порядке, установленном законодательством);
• на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в судебном порядке (Потребитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения оператора, нарушающие его права при обработке персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных).

6.2 Для реализации своих прав и законных интересов, указанных в п.6.1.1-6.1.3 Потребитель имеет право подать Оператору заявление (в письменной форме либо в виде электронного документа), содержащее:

• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) Потребителя, адрес его места жительства (места пребывания);
• дату рождения Потребителя;
• идентификационный номер Потребителя, при отсутствии такого номера - номер документа, удостоверяющего личность Потребителя, в случаях, если эта информация указывалась Потребителем при даче своего согласия оператору или обработка персональных данных осуществляется без согласия Потребителя;
• изложение сути требований Потребителя;
• личную подпись либо электронную цифровую подпись Потребителя.

Ответ на заявление направляется Потребителю в том же виде, в котором подано заявление Потребителя (если в заявление не указано иное).

7. Заключительные положения
7.1 Соглашение и отношения между Оператором и Потребителем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2 Соглашение представляет собой публичную оферту, в соответствии с частью 2 статьи 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь. Факт проставления отметки о согласии с содержанием Соглашения Потребителем на Сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения. Незнание положений Соглашения не освобождает Потребителя от ответственности за несоблюдение его условий.
7.3 Оператор оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять и (или) дополнять Соглашение в любое время без предварительного и (или) последующего уведомления Потребителя. Действующая редакция Соглашения доступна в интерфейсе Сайта.
7.4 Настоящее Соглашение в отношении каждого из Потребителей вступает в силу с момента совершения Потребителем действий, указанных в пункте 7.2 Соглашения, и действует до момента удаления аккаунта Потребителя.